Fraktvillkor

Frakt/leverans

Fraktalternativ:

Beroende på var din order ska levereras finns det olika alternativ.

För Stockholm+närförort

Alternativ 1:

Standardfrakt Stockholm vardag (beställ senast 21:00 dagen innan)
Leverans med budfirma.

Leverans till hemadress eller företag VARDAG mellan 08:30-18:00. Det går ej att välja tid. Finns inte mottagaren hemma ställs paketet utanför dörren. För beställning senare än kl 21 dagen innan gäller expressleveransalternativet.

Alternativ 2 Expressleverans/Tidspassning 

OBS VARDAGAR. När det är bråttom och du vill ha leverans samma dag eller när leveransen måste komma en viss tid. Du kan boka leverans under ett tretimmarsintervall mellan 8-21. OBS beställning måste ske INNAN kl 13:00 för garanterad leverans samma dag. Är du ute i sistasistasista minuten så kan du ändå prova att ringa oss även om klockan passerat 13. Vi hjälper dig självklart om vi har möjlighet. 

Alternativ 3 Lördagsleverans 

Leverans på en lördag. MÅSTE BOKAS SENAST KL 19:00 på fredagen för garanterad leverans. Du kan välja ett 3-timmarsintervall för leverans mellan 9-21. Vill du boka lördagsbud samma dag så kan du alltid prova att ringa oss och stämma av innan, vi hjälper dig självklart om vi har möjlighet. Vi levererar inte på söndagar med undantag för mors dag.

Om du vill Skicka till någon som bor i Uppsala 

Beställer du dagen innan(senast 21:00) leveransdagen kan vi även köra ditt bud med budfirma till Uppsala! Leverans till mottagarens hem eller arbetsplats. Senaste leveranstid kl 17.OBS endast VARDAG. Vi kan inte erbjuda expressleveranser till Uppsala. Du kan självklart även skicka ballonglådor med DHL till Uppsala men buketter & surpriselådor måste skickas med bud.

Om du vill skicka till adress UTANFÖR Stockholmszonen måste vi skicka boxen med DHL där vi har två alternativ:

Alternativ 1 
DHL Servicepoint 1-3 dagar
Mottagaren får en avisering via SMS och hämtar själv hos ombud. Leverans till ombud sker endast vardagar. Normalt tar det en fraktdag men beroende på olika faktorer( Ö utan landsförbindelse t.ex Gotland/långt norrut/till liten ort utan daglig leverans) kan det ta upp till 3 dagar.Vi gör vårt bästa men kan aldrig garantera en specifik leveransdag till 100%. Beräkna frakttid via DHLs egna verktyg här vårt postnummer är 12038 


Alternativ 2

DHL Home (Frakt till dörren) 1-3 dagar

Leverans till dörren till hemadress eller till företagsadress.  Om mottagaren bor i lägenhet där port endast kan öppnas med bricka så styr vi om paketet till närmaste servicepoint.Endast leverans vardagar. Normalt tar det en fraktdag men beroende på olika faktorer( Ö utan landsförbindelse t.ex Gotland/långt norrut/till liten ort utan daglig leverans) kan det ta upp till 3 dagar. Vi gör vårt bästa men kan aldrig garantera en specifik leveransdag  till 100%. Beräkna frakttid via DHLs egna verktyg här vårt postnummer: 120 38  OBS! Om det är en lantlig adress är alltid servicepoint säkrare då vissa områden utanför tätort endast har hemleverans en gång i veckan!




    • Jag vet att mottagaren har portkod  men har svårt att få tag i den, vad händer om inte budet kan leverera?

    •  Om budet försöker leverera och det inte går debiteras det dubbelt för att de då kör tillbaka budet till oss och det är såklart något vi vill undvika.
    •  Om det inte finns någon portkod med i ordern och vi misstänker att adressen kräver det så ringer vi mottagaren och frågar. Vi försöker alltid vara lite hemliga och presenterar oss som "Cooler Things-ett presentföretag" så mottagaren inte ska veta att det är ballonger hen ska få.
    •  En del mottagare är misstänksamma och då måste vi avslöja att det är ett ballongbud, och då har det inte varit några problem. 
    • Så lämna gärna fler telefonnummer där vi kan tänkas nå mottagaren om det finns. 

    •  

    • Vilka produkter kan jag skicka till hela Sverige? 

     

    •  Alla produkter som når hela Sverige hittar du i menyn under  "Produkter- Produkter-Hela Sverige" Generellt kan du skicka alla produkter som kommer i låda(undantaget surpriselådor då de inte är stabila nog för frakt med DHL). Buketter utan låda kan ej skickas annat än med bud.

     

    Tidspassning/Expressleverans

    • Se fraktalternativ Express ovan

       

      Lördagsleverans

      • Se fraktalternativ lördagsleverans ovan

       

      Om olyckan varit framme under leveransen och ballongen på något sätt skulle vara skadad så skickar vi naturligtvis en ny utan kostnad.